Multi-Admin Chat
Satu nomor WhatsApp bisnis Anda dilayani oleh berbagai admin atau agen Customer Service sehingga pelanggan dapat dilayani dengan cepat. Di dalam satu panel terpadu, Anda dapat melihat percakapan dan informasi pelanggan.
Pengelolaan Admin Terpadu
Di dalam satu panel, Anda akan dapat mengatur admin customer service untuk melayani banyak pelanggan. Dibantu dengan pesan dan menu otomatis, akan semakin banyak pula chat yang terlayani baik itu customer service maupun sales. Pelangganpun juga akan semakin puas dengan layanan customer service Anda.
Manajemen Label Pelanggan yang Fleksibel
Pengaturan label / tag pelanggan secara fleksibel sesuai kebutuhan bisnis Anda. Label ini dapat digunakan untuk pencarian, pengiriman pesan broadcast untuk keperluan marketing sesuai dengan tipe pelanggan Anda.
Laporan Performa Agen
Anda dapat melihat performa agen Customer Support kapan saja. Laporan performa agen dapat dilihat secara real-time dari status percakapan baru hingga sampai status selesai.
